在街巷楼栋间，总能见到青龙阁社区网格员杨启志忙碌的身影，他常年穿梭在网格一线，入户听民意、排查除隐患、调解化矛盾，用踏实行动守护辖区群众。
网格是基层治理最小单元，也是服务群众最前沿。从事社区工作13年来，杨启志深知网格工作没有捷径，靠的就是多跑路、多倾听、多办事，摸清群众的急难愁盼。
邻里纠纷无小事。山水佳缘小区2号楼8、9层两户居民，因卫生间漏水产生矛盾，双方僵持不下。了解情况后，杨启志多次上门，两头跑、耐心劝，不搞简单说教，坐下来认真倾听双方诉求，情理兼顾做思想工作。经过反复协调，楼上业主请来专业人员完成漏水维修。事情解决后，他持续回访跟进，确认维修效果，彻底解开邻里心结，让两家重归于好。
网格大走访中，黄石大道295号独居老人黄师傅反映，窗外平台排水管常年排生活污水，积水发臭、蚊虫滋生。杨启志马上到现场勘查，找准积水根源，积极对接推进管道延伸改造，把污水接入主管网，从源头解决污水淤积问题。施工期间全程盯守，完工后陪同老人现场验收，看着焕然一新的排水设施，老人连连道谢。
网格虽小，连着万家，岗位平凡，初心不改，杨启志始终以脚步丈量民情，用实干化解民忧，用点滴付出守护社区的平安和谐。
