“以前一下雨就往屋里滴水，修了两回都没修好，没想到这次你们一来就给我解决了，真是太感谢了！”8月5日，牧羊湖小区18栋顶层住户张爹爹望着修好的屋顶，紧紧握着网格员田菊兰的手连连道谢。
前不久，网格员田菊兰常态化开展入户走访，重点走访关爱辖区独居、高龄老年群体。走访中发现独居老人张爹爹正对着天花板大片水渍发愁。经了解，房屋顶层每遇降雨就大面积渗水，因为子女长期不在身边，老人自行找人修补了两次，漏水问题始终没能解决。
掌握老人诉求后，田菊兰迅速对接小区业委会。业委会联合网格员一同上门实地勘查。经现场查验，张爹爹家屋顶原有防水层老化破损，加之过往局部修补施工不规范，屋面裂缝持续渗雨，仅简单局部修补无法彻底根除隐患。
“老人家您放宽心，屋面漏水修缮的事我们业委会全权负责落实。”业委会负责人当场承诺。
次日一早，业委会迅速组织施工人员携带水泥砂浆、防水卷材等登上楼顶开展修缮作业。工作人员铲除老化失效防水层，用水泥砂浆抹平屋面开裂缝隙，分层涂刷防水卷材加固防渗层，同步清理屋面排水口淤积杂物，保障雨水顺畅排出，杜绝积水。
经过一整天连续施工，屋顶防渗修缮工程全部完工。
看着屋内天花板再也不见渗水痕迹，张爹爹红了眼眶：“我一个独居老头，孩子不在身边，遇上房屋漏水这种难事，真不知道该找谁求助。你们主动上门帮忙解决，实实在在让我心里踏实安稳。”
