“李阿姨，天冷了，膝盖得多注意保暖呀！”
“张大爷，您家房顶那回漏水，后来再没犯了吧？”
今年以来，西塞山区各社区深入开展“千名干部进千家解千结”专项行动，以“全覆盖走访、精准化帮扶”为目标，将多元共治触角延伸至小区、楼栋、家庭，切实解决居民的“操心事、烦心事、揪心事”。
每一个重点走访对象都记挂在社区工作人员心头，独居老人、高龄老人、残疾人家庭、低保户……对独居老人，网格员们除了问身体状况，还蹲下来检查燃气开关是否拧紧，临走时不忘叮嘱“有事就拨社区的值班电话”；对残疾人家庭，拿着政策手册逐条讲解：“赵阿姨，您儿子符合康复器具的领取条件，您填写一下资料”；对有儿童的家庭，笑着问：“要不要来参加社区的周末手工课？孩子们肯定会喜欢！”
这些走访，真解决了居民不少实际困难。
今年年初，牧羊湖社区网格员在日常巡查中发现，紫竹园小区后侧的人行道部分路段坑洼不平，不仅影响环境美观，更给居民，特别是老人和儿童的日常出行带来了极大的安全隐患。网格员随即向附近小余修理厂的余师傅了解情况，在确认该路段隐患属实后，第一时间将问题上报至社区党委。社区立即协调调配了水泥、砂石等修补材料，余师傅也主动带领修理厂工人参与施工，共同填补路面缺口。原本凹凸不平的路面变得平整通畅。看着焕然一新的路面，居民纷纷竖起大拇指。
家住磁湖社区湖滨大道的独居老人陈师傅，老伴于2024年初去世，儿子远在澳大利亚。磁湖社区网格员郑先吕走访中了解到，陈师傅不会做饭，出门迷路，说话词不达意。在随后的日子里，郑先吕时常关注着老人的生活状况，手把手教其使用电子设备，方便与儿子联系，还帮她整理药品、代购生活物资，时不时上门为老人做卫生，协调社区医生上门体检。楼栋长与热心邻居也自发行动，为老人提供日常帮助。
8月25日，网格员发现老人情况异常，担心其在家出事，在门口呼唤了许久，老人颤颤巍巍打开了门。老人脸上淤青，身上多处皮疹，冰箱里只有几个馒头。郑先吕赶紧联系了儿子将此情况告知，家属当即做出了将老人送到养老院的决定。如今，老人在养护院得到了专业的医疗护理，还能在工作人员的陪伴下参加各种娱乐活动，她的生活变得丰富多彩起来。
一次次入户走访敲开的是家门连起的是亲情温暖的是民生让社区真正成为居民的“幸福家园”
