“请问是社区同志吗？我是风波港村的居民，你们能帮帮我舅舅吗？”4月26日，西塞山区工业园区的民政工作人员接到这样一通特殊求助电话。
来电是居民刘师傅的亲属。刘师傅今年57岁，未婚未育，以打零工为生。近日因突发脑梗，正在医院接受治疗，没有医保和积蓄的他面对高昂的医疗费用陷入了困境。好在亲属想到平日里社区宣传过的救助政策，及时向社区电话求助。
工业园区民政部门在得知此消息后，联合村委、河口镇社工站第一时间赶到医院看望刘师傅，叮嘱其照顾好自己，并送上慰问物品。因刘师傅无法言语，民政专干耐心与其亲属交流沟通，在核实家庭情况和申报材料后，积极同区民政局对接，申请了区级救急难资金8760元，同时还通过“湖北救助通”为该户快速完成低保申报流程，并紧急衔接医保系统，争分夺秒地为刘师傅启用医保救助的绿色通道。
4月28日，在民政部门多方协调下，刘师傅的低保和医保成功开通，区级救助金也审批到位。接二连三的好消息，给刘师傅带来了一剂“强心针”，他的亲属也都止不住地说：“谢谢，多亏了你们帮忙办理各种手续！”
守民生，为民生，区民政局坚持以“我为群众办实事”为抓手，通过民政的实际工作，真正帮助到一些有困难需要的居民，从为民服务本心出发，真正做到想居民之所想，急居民之所急，成为辖区百姓的贴心人。
