“您好，希望你们帮帮忙，我家孩子闭门不出，也不去上学，这怎么办啊！”近日，接到居民电话确认其地址后，京华路社区副书记李来生、综治工作人员余永贞、网格员黄文岚联合辖区澄月派出所民警张京一起，赶往大上海广场玉兰雅苑小区。
在居民家中，李来生了解到，男孩小然（化名）读初三，中考临近，目前正是学习的关键阶段，但小然已经有一个多星期没去上学了。家长询问，小然闭口不谈，家长遂向社区求助。
起初，小然表现得很抗拒，一直闭门拒绝沟通。“在学校受委屈了，还是学习压力太大了，告诉叔叔，我们一定会帮你的。”在张京的耐心劝导下，小然终于打开房门，慢慢吐露心声。因近几次考试成绩非常不理想，小然一时无法接受成绩下降，又不愿意与家长、老师沟通，从而情绪低落，导致他产生厌学心理。
了解情况后，张京用自己和身边人的亲身经历，对小然进行分析开导，并讲述学习对人生的重要性。经过大家近3个小时的劝导，小然认识到自己的错误并主动向妈妈道歉，并保证今后努力学习。
2日，社区及民警再次上门向小然父母了解小然近况，提醒小然父母在对孩子的教育上一定要注意方式方法、劳逸结合，用恰当的方式和孩子沟通解决问题。
