“杜奶奶，这几天融雪不方便出门，家里备的菜还够吗？生活上有没有需要帮助的呀？”连续多日的雨雪天气，让独居老人成了社区网格员心中“最牵挂”的人。
2月26日，马家嘴社区网格员继续走访看望辖区独居老人。走访过程中，社区网格员吴紫薇突然收到了“一键呼叫”平台来自马家嘴13栋3单元402室的独居老人蒋筱文发来的紧急呼叫报警。
社区网格员吴紫薇和黄瑛立即前往蒋筱文家中确认情况，蒋奶奶平安无事，只是因为路面积雪不方便出门，希望社区工作人员能代购止咳药物。于是两人迅速行动替蒋奶奶购买了止咳药品再次送上门，“谢谢你们，这个一件呼叫器比手机方便，有社区的关心和照顾让我有了像家人一样的感觉。”蒋奶奶欣慰地说。
社区相关负责人介绍：“常态化探访和‘一键呼叫’相结合，不仅能及时掌握老人们的生活状况，更能精准地了解老人的需求，精确解决老人所忧，让老人们感受到社区大家庭的关爱和温暖。”
下一步，马家嘴社区将持续关注辖区内高龄、独居老人近况，通过电话问候和入户走访等多种形式关心关爱老人，提高辖区内老年人的幸福感，营造和谐温馨的社区氛围。
