用爱温暖流浪者的心

    “彭妈妈，你别担心，我一切都挺好的，现在在学汽车维修，以后再不乱跑了。”14日，12岁的小浩（化名）从江苏盐城打来电话，向市救助站的业务科长彭玉琴“汇报”近况。
　　 父母早亡的小浩自小跟着爷爷长大，性格叛逆。去年夏天离家出走流浪到黄石，深夜被公安巡警送至救助站，一句话也不肯说。看着面黄肌瘦的小浩，彭玉琴非常心疼，连夜给他煮了鸡蛋面条，让他好好休息。接下来的几天，彭玉琴给他买来书本、象棋，陪他下棋、打球、听音乐、聊天，一点点地打开少年的心门。一个多星期后，彭玉琴终于打听到小浩的老家在江苏盐城，经过耐心劝导，他同意回到爷爷身边。临走前，小浩非常不舍，留下了彭玉琴的电话号码，说以后会常联系她。
　　 工作十五年来，送旧人，迎新人，像这样的救助对象数也数不过来了。但无论是谁需要救助，彭玉琴都像对待自己的家人一样，悉心照料，用爱温暖着每一个流浪者的心。
　　 2010年玉树地震后，从灾区来黄人员中，有一家藏族同胞流浪街头。他们被接到救助站时已经是深夜，彭玉琴给他们煮鸡蛋面条，又从家里拿来衣服给他们换上。十多天后，彭玉琴将他们送到西宁救助站，一家3口拉着彭玉琴的手对她感激不尽：“你是好人，扎西德勒！”
　　 2013年夏季，一名50多岁且下肢瘫痪的大妈来站后，因长时间流浪全身有异味，其他人都不敢接近她。彭玉琴第一个走上前，为她洗澡洗头、吹干头发，剪去长指甲，背她上床休息，端热饭，送温茶……这位大妈感动地说，“你比我亲女儿还好！”
　　 在救助管理站滞留的受助人员中，生活不能自理的智障人员和老年痴呆症患者占绝大多数。最初，彭玉琴也害怕、也厌烦，但随着与受助人员的深入接触，她对这些特殊困难人员有了更深认识，内心发生了一些变化。她说：“他们很多是因为缺乏关爱才流浪社会的，来到救助站我们就得多付出一点爱心才行。”
　　 由于救助工作的特殊性，彭玉琴必须24小时待命，有时深夜一两点单位打来电话她就必须回到岗位上，暴雨暴雪的恶劣天气要上街巡查，甚至连除夕夜也会被安排值班，工作压力非常大。但她没有因此忽略家庭，是一个标准的“贤妻良母”。2010年，她的公公患上了淋巴癌，她一下班就去医院送饭照料，忙得脚不沾地，却没有半句怨言。
　　 同事们都说彭玉琴是“热心的女救助专家”，救助对象说她是温暖的“救助天使”。而彭玉琴说：“我觉得这都是我应该做的，如果非要说是什么原因，那就是想拿爱心温暖流浪者的心。”