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西塞山区开展旅游行业乱象、强制消费等问题专项整治普法宣传活动

来源:西塞山区文化和旅游局   时间:2025-08-08 17:47

为有效遏制旅游市场乱象,切实减少强制消费、虚假宣传、不合理低价游等违法行为,进一步改善旅游市场秩序,8月7日上午,黄石市文化和旅游局、黄石市文化和旅游发展中心、西塞山区文化和旅游局联合黄思湾街道办事处,在黄思湾街道东屏社区人流密集的清晨菜市场门前,共同组织开展了旅游普法宣传活动。

活动充分利用清晨菜市场人流量大的优势,通过多种形式进行普法宣传。现场准备了丰富的宣传材料,包括聚焦打击导游乱象和强制消费问题的宣传扇、宣传布袋,《文明旅游,安全出行》宣传折页,《西塞山区旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动公告》宣传手册,以及印有《中华人民共和国旅游法》游客权利主要条款的宣传页,宣传物料共计400余份。同时,现场摆放了宣传展板,设置了专门的咨询台。

工作人员积极向过往居民普及旅游相关法律法规知识,深入揭露“不合理低价游”、“强制购物”、“虚假宣传”等常见旅游陷阱和违规经营行为的特征与危害。他们耐心解答群众提出的关于旅游出行选择、旅游消费维权、旅游安全等方面的疑问,引导大家树立科学、理性的旅游消费观念。特别是针对报团出游的居民,工作人员面对面详细讲解了需要格外注意的事项,例如仔细审查合同、警惕过低报价、明确购物安排等。

活动着重向市民清晰传达了维权渠道。工作人员明确告知,一旦在旅游过程中遭遇违规行为或欺诈,可立即拨打“12345”政务服务便民热线,或直接向黄石市文旅局及各辖区文旅局进行投诉举报,相关部门将积极介入,协助解决问题。活动现场还专门设置了线索登记点,工作人员认真倾听并记录群众反映的旅游市场问题线索,为后续精准开展专项整治行动收集重要依据。

此次联合普法宣传活动取得了良好效果。形式多样的宣传和面对面的交流有效提高了居民群众在外出旅游中的法律意识、风险防范意识和自我保护能力,使他们了解了遇到问题时如何依法理性维权。活动也初步收集了一批反映市场问题的线索,为后续整治工作奠定了基础,营造了抵制旅游乱象、倡导文明安全出行的社会氛围。