区市场监管局扎实推进“思想破冰、引领发展”主题活动，围绕破解优化营商环境中存在的“堵点、难点、痛点”，改局以攻坚之志、冲刺之力、破冰之举，进一步完善服务举措，做好市场主体的“服务员”。
——疏通堵点，在推进服务速度上下功夫。一是将开办时间由2.5个工作日压缩至立申立办，当场办结。实行“两条腿”走路，同步办理、发放营业执照和许可事项。二是落实“不见面办事”，全面深化企业登记全程电子化改革，实现线上“一次登录、一网通办”，足不出户远程办理营业执照和相关许可证件，改变线下单一受理模式。
——根治痛点，在提升服务温度上下功夫。一是关注特殊群体，优化老年人办证服务，实施老年人优先办理，提供老花镜、放大镜，方便老年人识别和阅读。二是推行政务服务事项标准化，制作并印刷“办事不求人”服务清单和便民操作手册，详细说明营业执照和相关许可证件办理手续流程。
——攻克难点，在加大服务力度上下功夫。一是深入开展“双千”活动，帮扶“湖北芳通”申请知识产权专利保护、帮扶“格茵木业”申请小额贷款，简化审批手续，着力构建“亲清”政商关系。二是完善“好差评”评价机制，公开政务服务评价信息，接受社会评价、监督。今年以来，我局大厅以良好的服务和工作作风收到群众好评10余次。
一系列改革举措有效激发了市场活力。今年以来，西塞山区市场监管局行政服务窗口核发营业执照233户，同比增长3.37%。下一步，该局将继续推进“放管服”改革，服务端口前移至社区，进一步方便市场主体，释放市场活力，促进西塞山区经济高质量发展。
